问题涉及到的是担保责任，而从问题表面可以看出此种担保是口头担保。虽然是债务的纠纷，但是涉及到了担保的问题就需要多方面来看？

    口头担保是否管用？
    担保是一种形式，这种形式是否具有法律效力还要看担保是以什么方式建立的。在担保法中我们知道，明确的说明担保人在债务关系中如果要起到担保的作用和法律的效力，那么需要和债权人建立书面合同，也就是订立保证的合同。可以说处理担保纠纷或者债务纠纷是要看书面证据的。

    口头担保有证人管用吗？
    在实际处理债务纠纷案件的过程中，没有书面的保证担保，处理起来需要当事人拿出有力的证据。这种情况对于处理案件的人员来说也具有一定的困难，不论是在取证还是对事实的查明情况下，都需要费一番功夫。如果有无利害关系的证人可以证明口头担保的事实，口头担保还有一线希望。

    深圳湘军讨债公司还提醒大家，如果口头担保人已经履行了一部分担保的义务，反过来又不承认口头担保的事实，这就是自己打自己的嘴巴，口头担保是有效的。在担保法中我们看到担保是要建立在平等自愿，公平诚信的原则上，既然担保人口头承诺了担保的事宜，就应该遵循这样的原则承担起担保的义务。另外，作为债权人自己的利益也要由足够的法律认识做保障，最好在担保上建立书面的协议，否则就是对自己利益的不负责任。